КАРТА МОДЕРН В ВАШЕМ СМАРТФОНЕ!
1. Переходи по ссылке https://t.me/ModernLS22Bot
2. Регистрируйся в нашем телеграм-боте @ModernLS
3. Используй электронную бонусную карту «Модерн»
4. Получай бонусы, скидки и подарки!
ВНИМАНИЕ!
С 1.01.2023 г.
Пластиковые бонусные карты мастеров и салонов красоты не принимаются.
В программе лояльности участвуют:
- Зарегистрированные/незарегистрированные в телеграм-боте розничные клиенты;
- Только зарегистрированные в телеграм-боте мастера и салоны красоты.
ИНСТРУКЦИЯ И ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Перед регистрацией!
Перед регистрацией в телеграм-боте @ModernLS необходимо убедиться в актуальности номера телефона. Номер телефона используемый для регистрации в телеграм-боте должен полностью совпадать с номером телефона в базе данных компании Модерн.
Вам нужно связаться с менеджером или проверить номер телефона на кассе в магазине.
Вам нужно связаться с менеджером или проверить номер телефона на кассе в магазине.
Регистрация розничных покупателей
Регистрация мастеров
Регистрация мастеров после 18:00 в рабочие дни, выходные и праздничные дни
Если Вы Мастер и впервые пришли в компанию Модерн, находитесь на ТВЗ для совершения закупки после 18:00 в рабочий день, в выходной или праздничный день и можете подтвердить свою профессиональную деятельность, то:
1. Завершите регистрацию в Телеграм-боте.
2. Нажмите кнопку «я мастер»
3. Заполните и отправьте веб-форму.
4. Совершите покупку.
Если Вы не может подтвердить свою профессиональную деятельность, то после полной регистрации и отправки Веб-формы Ваша регистрация в качестве мастера будет произведена в течение 24 часов в рабочие дни с 9:00 до 18:00 с момента регистрации в Телеграм-боте и отправки веб-формы.
Если Вы впервые пришли в компанию Модерн, находитесь на ТВЗ после 18:00 в рабочие дни, в выходные или праздничные дни и может подтвердить свою профессиональную деятельность, не для совершения закупки, то регистрация Вас, как мастера будет произведена в течение 24 часов в рабочие дни с 9:00 до 18:00 с момента регистрации в Телеграм-боте и отправки веб-формы.
1. Завершите регистрацию в Телеграм-боте.
2. Нажмите кнопку «я мастер»
3. Заполните и отправьте веб-форму.
4. Совершите покупку.
Если Вы не может подтвердить свою профессиональную деятельность, то после полной регистрации и отправки Веб-формы Ваша регистрация в качестве мастера будет произведена в течение 24 часов в рабочие дни с 9:00 до 18:00 с момента регистрации в Телеграм-боте и отправки веб-формы.
Если Вы впервые пришли в компанию Модерн, находитесь на ТВЗ после 18:00 в рабочие дни, в выходные или праздничные дни и может подтвердить свою профессиональную деятельность, не для совершения закупки, то регистрация Вас, как мастера будет произведена в течение 24 часов в рабочие дни с 9:00 до 18:00 с момента регистрации в Телеграм-боте и отправки веб-формы.
Телеграм зарегистрировал мастера, как розничного покупателя
Если Вы являетесь мастером, а Телеграм-бот зарегистрировал Вас как розничного клиента:
1. Остановите регистрацию.
2. Нажмите кнопку «отменить»
3. Сообщите о проблеме сотруднику магазина, менеджеру или торговому представителю.
4. Дождитесь сообщения от сотрудника магазина, менеджера или торгового представителя с
дальнейшими инструкциями по регистрации или перерегистрации.
1. Остановите регистрацию.
2. Нажмите кнопку «отменить»
3. Сообщите о проблеме сотруднику магазина, менеджеру или торговому представителю.
4. Дождитесь сообщения от сотрудника магазина, менеджера или торгового представителя с
дальнейшими инструкциями по регистрации или перерегистрации.
У покупателя есть и розничная карта и карта мастера
Вам нужно совершить следующие действия:
1. Выбрать, какая именно карта будет привязана при регистрации через Телеграм-бот.
2. Сообщить о своем выборе сотруднику магазина, менеджеру или торговому представителю.
3. Дождаться корректировки данных по той карте, которую не выбрали.
4. Пройти регистрацию в Телеграм-боте.
ВНИМАНИЕ!
Вы можете иметь только 1 карту в Телеграм-боте.
1. Выбрать, какая именно карта будет привязана при регистрации через Телеграм-бот.
2. Сообщить о своем выборе сотруднику магазина, менеджеру или торговому представителю.
3. Дождаться корректировки данных по той карте, которую не выбрали.
4. Пройти регистрацию в Телеграм-боте.
ВНИМАНИЕ!
Вы можете иметь только 1 карту в Телеграм-боте.
Вы сменили номер телефона
Вам необходимо совершить следующие действия:
1. Сообщить о смене номера телефона сотруднику магазина, менеджеру или торговому
представителю.
2. Дождаться корректировки контактных данных.
3. Пройти регистрацию в Телеграм-боте.
1. Сообщить о смене номера телефона сотруднику магазина, менеджеру или торговому
представителю.
2. Дождаться корректировки контактных данных.
3. Пройти регистрацию в Телеграм-боте.
Вы отказываетесь устанавливать Телерам после 01.01.2023 г.?
Это полностью Ваше право.
Если Вы Мастер, то Вы сможете:
1. Совершать покупки через менеджеров, торговых представителей и интернет-магазин.
2. Совершать покупки на местах продаж без участия в программе лояльности.
(Вам будут доступны все действующие на тот момент акции рассчитанные на Розничного покупателя, за исключением акций с применением Бонусных баллов и накопительных скидок)
Если Вы Розничный покупатель, то Вы сможете:
1. Совершать покупки на местах продаж без участия в программе лояльности.
(Вам будут доступны все действующие на тот момент акции рассчитанные на Розничного покупателя, за исключением акций с применением Бонусных баллов и накопительных скидок)
Если Вы Мастер, то Вы сможете:
1. Совершать покупки через менеджеров, торговых представителей и интернет-магазин.
2. Совершать покупки на местах продаж без участия в программе лояльности.
(Вам будут доступны все действующие на тот момент акции рассчитанные на Розничного покупателя, за исключением акций с применением Бонусных баллов и накопительных скидок)
Если Вы Розничный покупатель, то Вы сможете:
1. Совершать покупки на местах продаж без участия в программе лояльности.
(Вам будут доступны все действующие на тот момент акции рассчитанные на Розничного покупателя, за исключением акций с применением Бонусных баллов и накопительных скидок)
Если Вы отказываетесь регистрироваться в Телеграм-боте
Это полностью Ваше право.
Если Вы Мастер, то Вы сможете:
1. Пользоваться пластиковой картой Модерн до 01.01.2023 г.
(Только при физическом наличии карты. Фото карты с паспортом не принимается, смс-код не работает)
2. Совершать покупки на местах продаж без участия в программе лояльности.
(Вам будут доступны все действующие на тот момент акции рассчитанные на Розничного покупателя, за исключением акций с применением Бонусных баллов и накопительных скидок)
4. Пройти регистрацию в Телеграм-боте если передумаете.
Если Вы Розничный покупатель, то Вы сможете:
1. Продолжить пользоваться пластиковой картой Модерн бессрочно.
2. При утере пластиковой карты, восстановление невозможно.
(Для участия в программе лояльности Вам необходимо пройти регистрацию в Телеграм
боте. Без регистрации в Телеграм-боте Вам будут доступны все действующие на тот момент акции
рассчитанные на Розничного покупателя, за исключением акций с применением Бонусных баллов и
накопительных скидок)
3. Совершать покупки через интернет-магазин.
4. Пройти регистрацию в Телеграм-боте если передумаете.
Если Вы Мастер, то Вы сможете:
1. Пользоваться пластиковой картой Модерн до 01.01.2023 г.
(Только при физическом наличии карты. Фото карты с паспортом не принимается, смс-код не работает)
2. Совершать покупки на местах продаж без участия в программе лояльности.
(Вам будут доступны все действующие на тот момент акции рассчитанные на Розничного покупателя, за исключением акций с применением Бонусных баллов и накопительных скидок)
4. Пройти регистрацию в Телеграм-боте если передумаете.
Если Вы Розничный покупатель, то Вы сможете:
1. Продолжить пользоваться пластиковой картой Модерн бессрочно.
2. При утере пластиковой карты, восстановление невозможно.
(Для участия в программе лояльности Вам необходимо пройти регистрацию в Телеграм
боте. Без регистрации в Телеграм-боте Вам будут доступны все действующие на тот момент акции
рассчитанные на Розничного покупателя, за исключением акций с применением Бонусных баллов и
накопительных скидок)
3. Совершать покупки через интернет-магазин.
4. Пройти регистрацию в Телеграм-боте если передумаете.
СМС-верификация (СМС-код на кассе)
С 15.09.2022 г. Смс-верификация — не производится. Функция отключена.
Ручной поиск покупателя
Ручной поиск Вас как покупателя — не производится. Функция отключена.
Исключениями могут быть:
1. Невозможность использования Телеграм
(Глобальный баг, проблемы с чат-ботом, отсутствие связи и Wi-Fi на месте продажи).
Исключениями могут быть:
1. Невозможность использования Телеграм
(Глобальный баг, проблемы с чат-ботом, отсутствие связи и Wi-Fi на месте продажи).
Если у Вас нет смартфона
Это полностью Ваше право.
Если Вы являетесь мастером:
1. Вы можете пользоваться пластиковой картой Модерн до 01.01.2023 г.
(Только при физическом наличии карты. Фото карты с паспортом не принимается, смс-код не
работает)
2. С 1.01.2023 г. Мы больше не принимаем пластиковые карты для Вашей идентификации, как
мастера.
(При совершении покупок на магазинах, для участия в программе лояльности Вам необходимо
пройти регистрацию в Телеграм-боте. Без регистрации в Телеграм-боте Вам будут доступны все
действующие на тот момент акции рассчитанные на Розничного покупателя, за исключением акций
с применением Бонусных баллов и накопительных скидок).
3. Вы можете совершать покупки через менеджеров, торговых представителей и интернет-
магазин.
4. Вы можете пройти регистрацию в Телеграм-боте если решили приобрести смартфон.
Если Вы являетесь розничным покупателем:
1. Вы можете продолжить пользоваться пластиковой картой Модерн бессрочно.
2. При утере пластиковой карты, восстановление невозможно.
(При совершении покупок на магазинах, для участия в программе лояльности Вам необходимо
пройти регистрацию в Телеграм-боте. Без регистрации в Телеграм-боте Вам будут доступны все
действующие на тот момент акции рассчитанные на Розничного покупателя, за исключением акций
с применением Бонусных баллов и накопительных скидок)
3. Вы можете совершать покупки через и интернет-магазин.
4. Вы можете пройти регистрацию в Телеграм-боте если решили приобрести смартфон.
Если Вы являетесь мастером:
1. Вы можете пользоваться пластиковой картой Модерн до 01.01.2023 г.
(Только при физическом наличии карты. Фото карты с паспортом не принимается, смс-код не
работает)
2. С 1.01.2023 г. Мы больше не принимаем пластиковые карты для Вашей идентификации, как
мастера.
(При совершении покупок на магазинах, для участия в программе лояльности Вам необходимо
пройти регистрацию в Телеграм-боте. Без регистрации в Телеграм-боте Вам будут доступны все
действующие на тот момент акции рассчитанные на Розничного покупателя, за исключением акций
с применением Бонусных баллов и накопительных скидок).
3. Вы можете совершать покупки через менеджеров, торговых представителей и интернет-
магазин.
4. Вы можете пройти регистрацию в Телеграм-боте если решили приобрести смартфон.
Если Вы являетесь розничным покупателем:
1. Вы можете продолжить пользоваться пластиковой картой Модерн бессрочно.
2. При утере пластиковой карты, восстановление невозможно.
(При совершении покупок на магазинах, для участия в программе лояльности Вам необходимо
пройти регистрацию в Телеграм-боте. Без регистрации в Телеграм-боте Вам будут доступны все
действующие на тот момент акции рассчитанные на Розничного покупателя, за исключением акций
с применением Бонусных баллов и накопительных скидок)
3. Вы можете совершать покупки через и интернет-магазин.
4. Вы можете пройти регистрацию в Телеграм-боте если решили приобрести смартфон.
Выдача новых пластиковых карт
Выдача новых пластиковых карт — не производится.
Абсолютно все новые покупатели могут принять участие в программе лояльности, только зарегистрировавшись в Телеграм-боте.
Исключениями могут быть:
1. Люди преклонного возраста не имеющие возможность или достаточные знания для использования
менеджера телеграмм. (и/или не имеющие смартфона).
Если вы являетесь покупателем попадающим в исключение, то Вы можете обратиться к сотруднику магазина, к менеджеру компании или к торговому представителю, для выпуска виртуальной карты.
Абсолютно все новые покупатели могут принять участие в программе лояльности, только зарегистрировавшись в Телеграм-боте.
Исключениями могут быть:
1. Люди преклонного возраста не имеющие возможность или достаточные знания для использования
менеджера телеграмм. (и/или не имеющие смартфона).
Если вы являетесь покупателем попадающим в исключение, то Вы можете обратиться к сотруднику магазина, к менеджеру компании или к торговому представителю, для выпуска виртуальной карты.
Контактные лица
Контактные лица мастеров, которые в данный момент совершают закупки вместо мастеров, могут пользоваться только пластиковой бонусной картой.
Возможность добавления контактных лиц мастерами в меню Телеграм-бота, сейчас находится в разработке.
По завершению разработки и обновлению меню Телеграм-бота, у мастеров будет доступна кнопка «Доверенные лица».
Нажав кнопку «Доверенные лица» Мастер может самостоятельно добавить до трех лиц, в качестве контактных лиц, указав их ФИО и номера телефона, по очереди.
В свою очередь каждый из контактных лиц указанных Мастером, должны инициировать процесс регистрации в Телеграм-боте.
Бот автоматически найдет их в качестве контактных лиц и задаст вопрос - «Вы являетесь доверенным лицом Мастера ФИО?»
При ответе «Да» бот задаст уточняющий вопрос Мастеру, - «ФИО регистрируется в качестве Вашего доверенно лица. ФИО является Вашим доверенным лицом?»
При ответе «ДА», бот зарегистрирует контактное лицо с полным функциональным меню основного Мастера.
При ответе «Нет» со стороны контактного лица, его регистрация продолжится в установленном порядке. А данные об отказавшемся контактном лице Мастера удалятся в меню «доверенных лиц» Мастера.
При ответе «Нет» Со стороны Мастера, контактному лицу придет сообщение - «Мастер ФИО не подтверждает, что Вы являетесь его доверенным лицом», а его регистрация продолжится в установленном порядке.
При ответе «Нет» Со стороны Мастера, мастер может добавить доверенное лицо указав ФИО и номер телефона нового доверенного лица.
При удалении доверенных лиц Мастера, они исключаются из списка доверенных лиц Мастера в тот же момент.
Контактному лицу придет сообщение - «Мастер ФИО исключил Вас из списка доверенных лиц», и предложение пройти регистрацию в телеграм-боте индивидуально.
Добавить новое доверенное лицо после удаления предыдущего Мастер может только по истечении 30 дней с момента удаления доверенного лица.
Функцию планируется внедрить до 31.12.2022 г.
Дату запуска функции Вы узнаете, когда в телеграм-боте возникнет сообщение - «Примите договор публичной оферты. 2 редакция».
Возможность добавления контактных лиц мастерами в меню Телеграм-бота, сейчас находится в разработке.
По завершению разработки и обновлению меню Телеграм-бота, у мастеров будет доступна кнопка «Доверенные лица».
Нажав кнопку «Доверенные лица» Мастер может самостоятельно добавить до трех лиц, в качестве контактных лиц, указав их ФИО и номера телефона, по очереди.
В свою очередь каждый из контактных лиц указанных Мастером, должны инициировать процесс регистрации в Телеграм-боте.
Бот автоматически найдет их в качестве контактных лиц и задаст вопрос - «Вы являетесь доверенным лицом Мастера ФИО?»
При ответе «Да» бот задаст уточняющий вопрос Мастеру, - «ФИО регистрируется в качестве Вашего доверенно лица. ФИО является Вашим доверенным лицом?»
При ответе «ДА», бот зарегистрирует контактное лицо с полным функциональным меню основного Мастера.
При ответе «Нет» со стороны контактного лица, его регистрация продолжится в установленном порядке. А данные об отказавшемся контактном лице Мастера удалятся в меню «доверенных лиц» Мастера.
При ответе «Нет» Со стороны Мастера, контактному лицу придет сообщение - «Мастер ФИО не подтверждает, что Вы являетесь его доверенным лицом», а его регистрация продолжится в установленном порядке.
При ответе «Нет» Со стороны Мастера, мастер может добавить доверенное лицо указав ФИО и номер телефона нового доверенного лица.
При удалении доверенных лиц Мастера, они исключаются из списка доверенных лиц Мастера в тот же момент.
Контактному лицу придет сообщение - «Мастер ФИО исключил Вас из списка доверенных лиц», и предложение пройти регистрацию в телеграм-боте индивидуально.
Добавить новое доверенное лицо после удаления предыдущего Мастер может только по истечении 30 дней с момента удаления доверенного лица.
Функцию планируется внедрить до 31.12.2022 г.
Дату запуска функции Вы узнаете, когда в телеграм-боте возникнет сообщение - «Примите договор публичной оферты. 2 редакция».
Можно ли и как делиться картой
Согласно п.3.5 договора публичной оферты Мастера:
Согласно п.3.5 договора публичной оферты Розничного клиента.
...- Использование Бонусной карты Мастера третьими лицами при передаче Бонусной карты в виде скриншота либо смартфона со стороны зарегистрированного участника Программы лояльности Мастера — запрещены.
Согласно п.3.5 договора публичной оферты Розничного клиента.
3.5. Организатор не несет ответственности за использование Бонусной карты третьими лицами при передаче Бонусной карты в виде скриншота либо смартфона со стороны зарегистрированного участника Программы лояльности Розничного клиента.
Нет связи на ТВЗ (не приходит QR-код)
В случае возникновения недостаточного интернет соединения и задержке при получении QR-кода карты по запросу покупателя внутри Телеграм-бота, либо же технической неисправности Телеграм-бота со стороны компании, обратитесь к сотрудникам магазина.
Вам нужно подтвердить, что Вы участник программы лояльности следующими действиями:
1. Продиктовать свои ФИО и номер телефона сотруднику магазина.
2. Показать сотруднику магазина ваш Аккаунт телеграм.
Данные действия применимы в отношении недостаточного интернет соединения до тех пор, пока на ТВЗ не будет установлен гостевой Wi-Fi или же пока не будут проведены работы по улучшению качества связи на территории ТВЗ.
Вам нужно подтвердить, что Вы участник программы лояльности следующими действиями:
1. Продиктовать свои ФИО и номер телефона сотруднику магазина.
2. Показать сотруднику магазина ваш Аккаунт телеграм.
Данные действия применимы в отношении недостаточного интернет соединения до тех пор, пока на ТВЗ не будет установлен гостевой Wi-Fi или же пока не будут проведены работы по улучшению качества связи на территории ТВЗ.
У Вас разрядился телефон
В случае если Вы не можете использовать Телеграм в результате разрядки смартфона, сотрудники магазина могу предложить покупателем, подзарядить смартфон совершенно бесплатно.
Данное предложение актуально только после того, как на ТВЗ будут размещены универсальные зарядные устройства для смартфонов.
До размещения зарядных устройств на ТВЗ, компания не несет ответственности за несвоевременное обслуживание своего смартфона со стороны покупателя.
Данное предложение актуально только после того, как на ТВЗ будут размещены универсальные зарядные устройства для смартфонов.
До размещения зарядных устройств на ТВЗ, компания не несет ответственности за несвоевременное обслуживание своего смартфона со стороны покупателя.
Промо-код
Генерируемый QR-код, который можно передать любому другому покупателю зарегистрированному в телеграм-боте программы лояльности.
Подробнее: http://modern-altai.ru/eshop/referral-system
Подробнее: http://modern-altai.ru/eshop/referral-system
Общие изменения до 01.01.2023 г.
Для покупателей:
1. СМС-веривикация недоступна (неактивна)
2. Пластиковые карты не выдаются (есть исключение. см. Пункт «Выдача новых
пластиковых карт»)
3. Не приходит QR-код? Сообщите об этом сотруднику магазина. Покажите сотруднику магазина свой Телеграм-аккаунт, он знает что делать.
4. Фотографии карты мастеров совместно с документом удостоверяющим личность не принимаются.
5. Принимаются только QR-коды зарегистрированных в телеграм-боте покупателей и пластиковые карты Модерн при их физическом наличии.
1. СМС-веривикация недоступна (неактивна)
2. Пластиковые карты не выдаются (есть исключение. см. Пункт «Выдача новых
пластиковых карт»)
3. Не приходит QR-код? Сообщите об этом сотруднику магазина. Покажите сотруднику магазина свой Телеграм-аккаунт, он знает что делать.
4. Фотографии карты мастеров совместно с документом удостоверяющим личность не принимаются.
5. Принимаются только QR-коды зарегистрированных в телеграм-боте покупателей и пластиковые карты Модерн при их физическом наличии.
Общие изменения после 01.01.2023 г.
Для покупателей:
1. Мастера: Принимаются только QR-коды зарегистрированных в телеграм-боте покупателей.
2. Розница: Принимаются только QR-коды зарегистрированных в телеграм-боте покупателей и пластиковые карты и их электронный вид.
В том числе все пункты до 01.01.2023 г.
1. Мастера: Принимаются только QR-коды зарегистрированных в телеграм-боте покупателей.
2. Розница: Принимаются только QR-коды зарегистрированных в телеграм-боте покупателей и пластиковые карты и их электронный вид.
В том числе все пункты до 01.01.2023 г.
Интернет-магазин